ご注文確定後のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。
上記条件を満たす場合、24時間以内ならご購入時にメールにてお送りするキャンセルページより、発送完了メール前の場合、お問い合わせフォームからキャンセルすることが可能です。
お客様からのキャンセルの場合、同一カートでのお買い物をされたすべての商品がキャンセルとなりますので、ご注意ください。なお再度ご購入いただいたタイミングで、他のお客様が購入されると在庫数によっては、再購入ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
発注(決済済の場合あり)いただいたタイミングで、在庫がない場合がございます。当店の都合により恐れ入りますが、その場合は在庫の無い該当商品のみをキャンセル扱いとさせていただきます。その際、同一カート内にてお買い上げいただいた他の商品の決済ご購入は、そのまま商品発送手続きに進みます。あらかじめご了承ください。また、決済済のキャンセル商品につきましては、返金処理とさせていただきます。
以下の場合はキャンセルをお受けできません。
※発送準備開始後は、出荷停止ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
LA SPORTIVA JAPAN公式オンラインストアでは、商品の特性上、サイズ交換は承っておりません。サイズ違い・イメージ違いなどの場合は、返品のみの対応となります。
※必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご連絡のない返品はお受けできません。
以下すべてを満たしている場合に限り、返品を承ります。
以下の場合は返品をお受けできません。
サイズ違い・イメージ違いなど、お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担(元払い)となります。
※着払いで返送された場合は、返金額から送料を差し引いて対応いたします。
商品の不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店送料負担にて返品対応いたします。商品到着後7日以内に、状態がわかる写真を添えてご連絡ください。
返品商品が当店に到着し、状態確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
※返金時の振込手数料はお客様負担となる場合があります。
※詳細につきましては、ご利用の各クレジットカード会社までお問い合わせください。
LA SPORTIVAの登山靴・クライミングシューズは、モデル・用途・足型・ソックスの厚みによってサイズ感が大きく異なります。
当サイトではサイズ交換を承っておりません。ご購入前に、必ずサイズガイドをご確認ください。
サイズ選びにご不安がある場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご質問いただくことをおすすめします。